認識香港撒瑪利亞會
以聆聽陪伴
每一段艱難時刻
香港撒瑪利亞會是一個非牟利、無宗教立場的團體，為情緒受困擾或有自殺傾向的人提供保密的情緒支援。我們服務所有人士，不論年齡、宗教、種族、性別或性取向。
我們是誰
一個獨立、非宗教、非政治的
聆聽空間
我們為感到困難、危機、孤單、絕望或有自殺念頭的人提供情緒支援。前線電話服務由完成甄選及訓練的義工提供，全年無休。
我們不批判、不強加個人信念，也不替對方作決定。義工會按來電者的步伐，讓對方有時間整理正在經歷的感受。
誰會聯絡我們？
來電者不一定已有自殺念頭。當一件事變得難以獨自承受，便可以找一個願意聽的聲音。
感到情緒低落
覺得身邊沒有人能夠幫助，或很難說清楚正在發生甚麼。
經歷喪親或失去
悲痛、思念和生活轉變令人難以承受。
感到寂寞或被孤立
即使身邊有人，也可能覺得無法被理解。
出現自殺念頭
覺得找不到生活目的，或不知道如何繼續。
擔心身邊的人
關心一個可能有自殺念頭的家人、朋友或同事。
願景、使命及價值
我們相信，每段心聲都值得被尊重
我們希望每一個身處絕望的人，都能在最需要的時候遇見一個願意聽的聲音。透過不帶批判的陪伴，讓情緒有出口，也讓人重新看見可以走下去的可能。
透過聆聽
為情緒受困擾或有自殺念頭的人提供情緒支援。
培訓義工
以甄選、培訓、實習和持續支援建立同理溝通。
連結社區
透過學校、青年、長者、照顧者及社區工作增加認識。
保密私隱
不加批判
尊重每一個人
以同理心聆聽
從一個願意聽的念頭
到香港每一天的陪伴
香港撒瑪利亞會的故事，始於一個簡單而深遠的信念：人在最難過的時候，不應獨自承受。這個源自倫敦的聆聽理念，經由一群願意付出時間的人來到香港，逐步發展成今天全年無休的電話情緒支援服務。來電先以英語接聽；多數義工亦能以粵語或普通話溝通，部分義工能使用其他語言或方言。
1953
撒瑪利亞會創辦人 Chad Varah 牧師相信，身處絕望的人需要的，是當下有人願意聽，而不是等待下一次約見。日夜可接通的電話聆聽服務由此誕生。
1958
1960
1976
1982
每一天，仍然有人願意聽
由電話、電郵到學校和社區工作，香港撒瑪利亞會透過聆聽義工及不同服務團隊，陪伴正在經歷困難的人，也把聆聽帶到更多生活場景。
國際網絡
共同的聆聽原則
本地的服務經驗
香港撒瑪利亞會與 Befrienders Worldwide 網絡中的獨立中心互相交流。各地語言與文化不同，但都相信真誠、保密和不帶批判的聆聽，能在人最孤單的時候帶來陪伴。
為有自殺傾向或普遍受困擾的人提供情緒支援
尊重每段對話及個人資料的私隱
維持非政治及非宗教立場，不強加個人信念
在適當情況下，可鼓勵對方考慮其他專業支援
服務主要由義工參與及推動
義工經甄選、培訓、指導及持續支援
各中心互相支持、交流經驗並參與網絡合作
由義工、職員和管治團隊
共同守護
前線服務由已完成訓練並符合服務資格的聆聽義工提供，背後由職員、義工組長及管治團隊共同支援。從義工培訓、服務質素到資源運用，每一個環節都以守護來電者的信任和服務的持續性為核心。
營運資源來自多方支持
服務的延續，來自社會不同角落的支持。香港公益金、公眾、慈善基金、企業與機構的每一份資源，都幫助我們維持熱線、培訓義工，並把情緒健康教育帶進社區。
香港公益金
公眾捐款
慈善基金
企業及機構支持
常見問題
關於機構與服務
如果你想更了解我們的服務、義工和運作方式，以下整理了幾個最常見的問題。需要更詳細的服務資訊，也可以直接前往相關頁面。
你們提供甚麼服務？
你們是宗教機構嗎？
一定要有自殺念頭才可以聯絡嗎？
接聽熱線的是甚麼人？
你們如何獲得經費？
我可以怎樣幫忙？
下一步，可以從這裡開始
無論你此刻需要一個願意聽的聲音，想把時間化成陪伴，還是希望支持服務延續，都可以從這裡找到下一步。
